Nævnet behandler klager over Telestyrelsens afgørelser og sagsbehandling i kunderelaterede sager - dette vil typisk omhandle telefonregninger.
Nævnet kan give en udbyder af en telefonservice påbud om at tilbagekalde en opkrævning, men de kan også idømme dagbøder.
Hvem består nævnet af? 7 medlemmer
En formand, der er opfylder betingelserne for at være dommer
Seks øvrige medlemmer.
Alle medlemmer udpeges af forskningsministeren og sidder i en periode på 4 år.
Gebyr: 150 kr. Hvis klageren får helt eller delvis medhold i sin klage, tilbagebetales dette gebyr.
Klagefrist: 4 uger efter det tidspunkt, hvor Telestyrelsen har truffet sin afgørelse.
Kan afgørelsen ankes? Nej.